Müşteri Destek
İade ve Garanti
İade edilecek ürün veya ürünlerin tüm parçaları eksiksiz olarak orijinal ambalajında olmalı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gereklidir. Bu sebeple ürününüz elinize ilk ulaştığında mutlaka kontrol ederek almanızı, bir hasar ve vaya kargo şirketinden kaynaklanan bir hata olduğu takdirde bunu bildirip kabul etmemenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Almış olduğunuz ürünü beğenmediğiniz takdirde Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğe göre cayma hakkınızı kullanabilir, 7(yedi) gün içerisinde bize bildirerek ürünü anlaşmalı kargo firmamız olan UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak yollayabilirsiniz.
İade edilmek istenen ürün size ulaştığı şekilde; paketli, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

Ürün ulaştıktan sonra uzmanlarımız tarafından genel kontrolleri yapılmaktadır, bu kontrollerin sonrasında herhangi bir eksiklik görüldüğü takdirde belirlenen tutar iade tutarından düşülmektedir. Bu durumlara örnek olarak;
Gönderdiğiniz üründe lekelenme, ıslanma, yanma gibi kalite kontrolünden geçemeyecek tür iadeler kabul edilmemektedir. Bu durumlarda kargo masrafını karşılayarak ürünü geri alabilirsiniz.
Kasti veya hata ile oluşmuş hasarlarda hasar gören parçanın değeri kadar tutarı iade tutarından düşülmektedir. Örneğin ürün 5 parçadan oluşuyor ve 1 parçada hasar oluşmuşsa o parçanın değeri kadar iade tutarından düşülmektedir.

Çerez Kullanımı
Çerezler (cookie), gibidesign.com web sitesini ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde sunmamızı sağlamaktadır. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.